Le Groupe La Poste

  • France

Société anonyme à capitaux 100 % publics, le Groupe La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens et compte plus de 30 millions de clients. Il emploie plus de 276 000 collaborateurs et a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de 21,6 milliards d'euros.

Le Groupe La Poste Saint-Denis, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Vous proposez par téléphone des solutions de crédit à la consommation adaptées aux besoins et au profil des clients de La Banque Postale Financement. Au quotidien : - Vous commercialisez notre gamme de crédits à la consommation (en appels entrants ou sortants selon votre pôle d'affectation) ; - Vous approfondissez le projet du client et sa situation pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financière ; - Vous octroyez un accord de principe (ou lui faites part de l'impossibilité de l'accompagner dans son projet) sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l'offre de crédit correspondante ; - Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client ; - Vous renseignez le client sur l'avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ; - Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ; Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement. Profil recherché : Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent. Vous maîtrisez en outre les techniques d'entretien et de vente par téléphone qui vous permettront d'être rapidement opérationnel. \r Vous possédez au minimum un niveau BAC avec une expérience professionnelle d'au moins 1 an dans le domaine de la relation client, notamment en back-office. -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25372357
Le Groupe La Poste Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Contexte : La Direction e-commerce de la Direction Numérique du Groupe La Poste a pour missions : - Pilotage de l'expérience clients en ligne dont la qualité sera conditionnée par la mise en place d'un nouveau modèle de présence internet pour proposer à nos clients une relation à la marque plus simple et plus utile, - Le développement du canal numérique et de son chiffre d'affaire, - Le développement de l'image numérique du Groupe. Missions : Rattaché(e) pilotage- performance, vous apporterez un soutien dans le suivi opérationnel des dossiers. Vous assurez le suivi financier et pourrez acquérir une bonne connaissance opérationnelle mis en place par le groupe. Pour se faire vos activités principales seront : - Saisir et centraliser toutes les demandes d'achats de la direction, et assurer l'interface avec les prescripteurs, - Assurer la réception des commandes lorsque celles-ci sont livrées, - Assurer la gestion des factures (factures bloquées, erronées, problèmes de montant, etc), - Consolider les dépenses et participer au reporting financier de la direction. Profil recherché : Compétences attendues : - Bonne maîtrise des outils informatique, - Maîtrise des techniques de communication et de l'information, - Aisance relationnelle, - Rigueur, méthode et force de propositions sont des atouts indispensables, - Sens de l'organisation et discrétion. \r Formations et expériences : Etudiant(e) de niveau Bac+2- Bac+3 en gestion/comptabilité, l'assistant(e) de gestion : - Possède au moins une expérience dans la gestion (facture, devis, etc), - Est à l'aise avec les chiffres. -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25372356
Le Groupe La Poste Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Contexte : La Direction e-commerce de la Direction Numérique du Groupe La Poste a pour missions : - Pilotage de l'expérience clients en ligne dont la qualité sera conditionnée par la mise en place d'un nouveau modèle de présence internet pour proposer à nos clients une relation à la marque plus simple et plus utile, - Le développement du canal numérique et de son chiffre d'affaire, - Le développement de l'image numérique du Groupe. Missions : Rattaché(e) pilotage- performance, vous apporterez un soutien dans le suivi opérationnel des dossiers. Vous assurez le suivi financier et pourrez acquérir une bonne connaissance opérationnelle mis en place par le groupe. Pour se faire vos activités principales seront : - Saisir et centraliser toutes les demandes d'achats de la direction, et assurer l'interface avec les prescripteurs, - Assurer la réception des commandes lorsque celles-ci sont livrées, - Assurer la gestion des factures (factures bloquées, erronées, problèmes de montant, etc), - Consolider les dépenses et participer au reporting financier de la direction. Profil recherché : Compétences attendues : - Bonne maîtrise des outils informatique, - Maîtrise des techniques de communication et de l'information, - Aisance relationnelle, - Rigueur, méthode et force de propositions sont des atouts indispensables, - Sens de l'organisation et discrétion. Formations et expériences : Etudiant(e) de niveau Bac+2- Bac+3 en gestion/comptabilité, l'assistant(e) de gestion : - Possède au moins une expérience dans la gestion (facture, devis, etc), - Est à l'aise avec les chiffres. -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25369467
Le Groupe La Poste 92130 Issy-les-Moulineaux, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Grand Groupe de services multiactivités, le Groupe La Poste, vous offre des missions synonymes de mobilité et de diversité, à l'image de ses 253 000 collaborateurs répartis sur 250 filiales. Partie intégrante de l'équipe « Direction des Relations avec les Territoires » et sous la responsabilité de la Déléguée aux Affaires Territoriales et Parlementaires, l'alternant(e) aura l'occasion de contribuer très rapidement à l'élaboration des dossiers du pôle, notamment : - Participation aux travaux de veille législative, réglementaire et des politiques publiques territoriales, analyse des rapports d'information, des projets et propositions de loi, réalisation de synthèses et proposition de plan d'action ; - Appui à l'organisation des rencontres et événements parlementaires du Président du Groupe (petits déjeuners, déjeuners ou dîners) : organisation logistique (envoi invitations, suivi présence, liens prestataires en interne), consolidation des fiches parlementaires remontées par les territoires. - Elaboration de cartographie d'acteurs publics/privés, identification des parties prenantes, clubs influents, associations professionnelles, fédérations...Rédaction d'argumentaires, définition et suivi des plans d'actions ; - Elaboration d'analyses et d'études d'impact en lien avec les politiques publiques portées par le Gouvernement et la stratégie de présence et de développement du territoire du Groupe. Profil recherché : Maîtrise de l'outil informatique, aisance rédactionnelle, autonomie. Un intérêt pour les problématiques d'aménagement du territoire serait apprécié. \r MASTER 1 ou 2 Affaires Publiques / Politiques publiques / Aménagement et innovation territoriale / Gouvernance territoriale / Communication Institutionnelle. -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25335910
Le Groupe La Poste 92130 Issy-les-Moulineaux, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? La Poste est un grand groupe de services organisé en 5 branches d'activités : Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, le Réseau La Poste et le Numérique. Le Groupe La Poste vous offre des missions synonymes de mobilité et de diversité, à l'image de ses 253 000 collaborateurs répartis sur 250 filiales. Partie intégrante de l'équipe « Direction des Relations avec les Territoires » et sous la responsabilité de la Déléguée aux Affaires Territoriales et Parlementaires, l'alternant(e) aura l'occasion de contribuer très rapidement à l'élaboration des dossiers du pôle, notamment : - Pilotage du recueil et de la mise en forme des informations territoriales mobilisées (données), exploitation et analyse des données - Suivi des indicateurs de pilotage de la présence postale territoriale - Analyse les besoins en matière d'outils d'aide à la décision ou à la mise en uvre de la politique territoriale - Participe à la production des documents réglementaires, notamment les données et les indicateurs socio-démographiques et métier - Conçoit et développe les outils de collecte d'information, d'analyse, outils décisionnels, simulateurs, tableaux de bord - Diffuse les éléments d'analyse stratégique aux acteurs concernés, et assure la communication des résultats - Structure la base de données de la direction pour qu'elle soit organisée, actualisée et fiable. Il en assure le suivi régulier et crée les indicateurs de pilotage pertinents, dont il assure la communication. Profil recherché : Etudes qualitatives et quantitatives, statistiques : maîtrise des méthodes et conception d'outils de collecte, d'exploitation et d'analyse d'informations territoriales. Capacité de conceptualisation et de modélisation Outils : programmation SAS obligatoire \r Formation : MASTER 1 Grande école spécialisée en statistiques ou master en statistique / Ingéniérie statistique / économétrie / informatique appliquée à l'économie et la statistique / statistique et traitement de données -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25335907
Le Groupe La Poste Saint-Denis, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? La Direction des Services Clients (DSC) recherche un(e) alternant de niveau Bac +3 minimum, en communication, pour une durée de 1 an à partir de aout 2018 (en contrat de professionnalisation ou apprentissage) Principales missions: Conception/ rédaction de supports d'info de la DSC. Relai avec la Direction de la Com. Rédaction d'articles / mise en ligne d'actu. Veille sur les supports d'info interne (intranet, revue de presse, réseaux sociaux d'entreprise) Organisation d'événement interne (réunion, séminaire, soirée, visite, animation plateau, challenge) : logistique et conception de support. Conception / rédaction de support de com interne et de formation ou pilotage et suivi de projet de création (ex : vidéo, newsletter, présentation ppt, quiz interactif, tutoriel, affiche /dépliant, infographie, bannière, pop up, masque de document, etc.). Conseil en Communication et soutien aux différents sites et pôles de la direction (ex : organisation de visite de site, mise en place d'un affichage sur site, de challenge, animation, décoration des plateaux). Garant de la charte graphique. Veille permanente sur les supports existants (videos, tutoriels, ) et innovation d'outils / logiciels de création de support Dans le cadre de ses missions, le/la chargée de communication participera notamment à : -organisation de la semaine de La relation clients -mise en place / alimentation d'un nouvel intranet -mise à jour de la présentation des services clients Profil recherché : Autonomie, réactivité, adaptabilité, sens de l'organisation, esprit de synthèse, esprit d'équipe, force de proposition, dynamisme Créativité, aisance rédactionnelle, relationnelle, curiosité et envie d'apprendre Maîtrise des outils bureautique office et de PAO (Photoshop, Illustrator ou In design) indispensable. Serait appréciée : connaissance prezi ou ppt animé, logiciels de montage video (after effects) , outils de création et d'administration de site intranet. \r De formation Bac +4 ou 5, type école de communication ou école de commerce, spécialisation marketing/Communication -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25295287
Le Groupe La Poste Nice, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Premier interlocuteur de tous les clients, vous les accueillez, les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés en bureau de Poste. Vous les guidez dans leur utilisation des automates et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins. Vous participez au merchandising de l'espace de vente afin de dynamiser les résultats de vente. Vous bénéficierez d'une formation diplômante et rémunérée, se composant de stages pratiques en bureaux de Poste entrecoupés d'enseignements professionnels qui vous permettra d'obtenir un Bac Professionnel Accueil Relation Clients Usagers (ARCU). Profil recherché : Vous appréciez le contact client et assurez leur satisfaction grâce à votre sens du service. Vous savez mettre à profit votre capacité d'adaptation et votre esprit d'entraide pour intégrer l'équipe. Vous êtes éligible au contrat d'apprentissage. Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devrez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire pédagogique.\r - Vous avez le niveau BAC général, professionnel ou technologique (avoir suivi une classe de terminale, avec ou sans réussite à l'examen) OU vous êtes issu(e) d'une première professionnelle de même spécialité (services). - Vous justifiez de 2 mois au minimum d'expérience professionnelle (stages et jobs d'été inclus) -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25208553
Le Groupe La Poste 11100 Narbonne, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Professionnel de la distribution du courrier, vous réalisez les travaux de préparation et distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié. Vous contribuez à améliorer la qualité de service client. Vous exercez la majeure partie de votre métier à l'extérieur. Vous participez à la promotion et à la vente des produits postaux. Vous travaillez en équipe, encadré(e) par un manager. Selon le lieu de travail et les tâches qui vous seront confiées, vous serez amené à travailler à pied, à vélo ou en voiture. Profil recherché : - Etre titulaire du permis B - Savoir lire, écrire et compter - Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation - Esprit d'équipe et d'entraide - Ponctualité et probité. Etre éligible aux contraintes légales correspondantes au dispositif de l'alternance (contrat d'apprentissage).\r - Justifier (au minimum) du niveau CAP/BEP (avoir réalisé 2 années complètes) de préférence filière logistique/commerce OU être titulaire d'un CAP/BEP (toutes filières) -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25208549
Le Groupe La Poste Avignon, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Professionnel de la distribution du courrier, vous réalisez les travaux de préparation et distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié. Vous contribuez à améliorer la qualité de service client. Vous exercez la majeure partie de votre métier à l'extérieur. Vous participez à la promotion et à la vente des produits postaux. Vous travaillez en équipe, encadré(e) par un manager. Selon le lieu de travail et les tâches qui vous seront confiées, vous serez amené à travailler à pied, à vélo ou en voiture. Profil recherché : - Etre titulaire du permis B - Savoir lire, écrire et compter - Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie, faculté d'adaptation et de mémorisation - Esprit d'équipe et d'entraide - Ponctualité et probité. Etre éligible aux contraintes légales correspondantes au dispositif de l'alternance (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation).\r - Justifier (au minimum) du niveau CAP/BEP (avoir réalisé 2 années complètes) de préférence filière logistique/commerce OU être titulaire d'un CAP/BEP (toutes filières) -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25208548
Le Groupe La Poste Marseille, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Au sein d'une Plateforme de Distribution Courrier, vous accompagnerez les différentes missions du Responsable Qualité dans le cadre des projets d'organisation de l'établissement : Appui au pilotage du projet : organisation et coordination des différentes phases - Définition des objectifs et du périmètre - Planification et participation aux réunions du projet (comités de pilotage) - Gestion du planning projet, suivi des délais, des procédures Accompagnement dans l'implication du personnel dans la démarche : - Animer des réunions d'information autour du projet pour l'ensemble des agents et l'encadrement de l'unité - Communiquer sur les actions menées en interne Participation à l'animation du réseau d'établissements : - Organiser et animer les échanges entre les établissements - Coordonner les différents acteurs Aide à la mise en oeuvre et au suivi de la démarche qualité : - Analyse et suivi des indicateurs - Définition des procédures et outils réglementaires - Organisation et animation de groupes de travail Profil recherché : Rigoureux(se) et à l'écoute, vous êtes autonome et disposez de capacités rédactionnelles. Vous avez l'esprit d'initiative ainsi que de réelles capacités d'analyse. Vous êtes éligible aux contraintes légales du contrat de professionnalisation. Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devrez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire pédagogique.\r - Vous êtes titulaire d'un diplôme bac +2 - Vous justifiez de 6 mois minimum d'expérience professionnelle (stages compris) - Permis B souhaité - Vous êtes mobile en région PACA -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25208545
Le Groupe La Poste 15e Arrondissement, 75015 Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Contexte: Dans le cadre de la mise en place de la nouvelle Direction Commerciale à la Branche Services Courrier Colis du Groupe La Poste, l'Ecole des Ventes a deux missions majeures : - En qualité d'Ecole Métier de la Direction Commerciale, elle recense les besoins en formation des tous les collaborateurs, les traduit en plan de formation, qu'elle met en uvre. Les parcours et formations sont de plusieurs natures : présentiels, digitaux, et plus généralement « blended » grâce au Portail de Professionnalisation dont elle s'est dotée depuis juin 2017. - L'Ecole des Ventes, porte aussi le projet de « l'Excellence Commerciale 2020 », à savoir : « une pratique de management fondée sur l'amélioration continue qui recherche en permanence une performance équilibrée entre l'attention portée à nos clients, aux postières et postiers et à la valeur créée pour l'entreprise ». Dans ce cadre, l'alternant aura en charge la construction, la mise en place et l'accompagnement des supports d'animations et de communication relatifs à ces deux missions essentielles portées par l'Ecole des Ventes. Il aura aussi pour mission de mesure l'efficacité opérationnelle du déploiement de cette communication en territoire. Description de la mission: - Construction, mise en uvre et accompagnement des supports d'animation et de communication relatifs aux parcours et modules de formation mis en uvre par le Pôle Formation : Newsletters, catalogue de formation, vidéos, animatiques.. Profil recherché : - Construction, mise en uvre et accompagnement des supports d'animation et de communication relatifs, au projet « Excellence Commerciale 2020 » - Mesurer l'efficacité opérationnelle du déploiement des communications faites aux territoires - Apporter des méthodes originales et pragmatiques en termes de supports de communication \r Compétences ou connaissances spécifiques souhaitées : Connaissances en nouvelles technologies communicantes Bonnes connaissances en informatique et bureautique Maîtrise des logiciels de graphisme et de vidéo : Indesign, Photoshop, Illustrator et Première Pro Des connaissances en modes « qualité » et « certifications » seraient un plus. - Autonomie - Créativité - Organisation, Précision et Rigueur Bac+4 issu du domaine de la communication -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25064289
Le Groupe La Poste 15e Arrondissement, 75015 Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Totalement intégré (e) à l'équipe, l'apprenti (e) aura l'occasion de contribuer très rapidement à l'élaboration de stratégies relationnelles et aux missions qui lui ordinairement confiées, comme l'équipe, par exemple : - Participation aux travaux de veille parlementaire française et européenne, analyse de rapports d'information, de projet et propositions de loi, des travaux européens, réalisation de synthèses. - Participation aux travaux de veille et études (analyse du contexte réglementaire notamment) conduits par le Secrétariat Général sur les activités relais de croissance du courrier (activités susceptibles de représenter des opportunités d'affaires pour le Courrier, comme par exemple le développement des nouveaux services de proximité, le recyclage ou la transition énergétique). - Élaboration de cartographies d'acteurs publics/privés, identification des parties prenantes, clubs influents, associations professionnelles, fédérations. Rédaction de « Positions Paper » et « argumentaires » définition et suivi de plans d'actions ; - Accompagnement de la stratégie de communication en direction des publics institutionnels du Courrier, sur les sujets de transition énergétique, accompagnement des nouvelles activités de service de proximité, etc... Profil recherché : Qualités requises pour le poste : -Curiosité / qualités rédactionnelles / intérêt pour les questions d'intérêt général et la « chose » publique / culture générale. Compétences en bureautique: Outlook , Pack Office, Access, etc. Type d'écoles ou d'Universités recherchées : Université / Sciences-Po / Dauphine Université Paris\r -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25064284
Le Groupe La Poste 45400 Fleury-les-Aubrais, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Vous serez chargé de traiter les flux sur un ou plusieurs chantiers afin d'atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs de production, dans le respect des règles de sécurité. En réalisant des opérations de production, en contribuant à l'amélioration de la qualité, et en participant au contrôle de l'activité. Travail sur des horaires de matin ou d'après-midi (35H hebdomadaires) 3 semaines (soit 455 heures) en Centre de formation 39 semaines en Entreprise Profil recherché : L'alternance est une des formes les plus efficaces d'accès à la formation et à l'insertion dans l'emploi pour les jeunes et à la réinsertion professionnelle des demandeurs d'emploi. La Poste avec le groupe PROMOTRANS vous propose d'obtenir votre Certificat d'Aptitude Professionnel OPERATEUR/TRICE LOGISTIQUE qui se déroule en alternance sur 12 mois, en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation\r Moyen de locomotion exigé et permis B souhaité -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/25029523
Le Groupe La Poste Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? 1.RAISON D'ETRE /MISSION La BU Colis du Groupe La Poste connu sous la marque commerciale Colissimo refond ses processus de traitement des colis dans le cadre d'un schéma industriel ambitieux (déploiement de la Caisse Mobile, déploiement lignes directes, ). L'Alternant, Organisation et pilotage des PoC fera partie intégrante de ce projet d'envergure en support du Chef de Projet Solution Industrielle. Il aura pour mission principale de vérifier la viabilité d'une méthode, d'une technologie ou d'une organisation. A ce titre, il s'assurera du bon déroulé des différents PoC (Proof of Concept). ACTIVITES PRINCIPALES 1.Préparation - Définir le périmètre ainsi que les objectifs clairs et précis. - Mobiliser les bons acteurs - Assurer le lien transverse avec les différentes directions (ou fournisseurs) concernées - Se munir d'un support pour centraliser et répondre aux interrogations. - Respecter les étapes de la check-list de lancement des expérimentations. 2. Expérimentation - Identifier la population ciblée et en assurer préalablement la formation. - Définir la période d'expérimentation - Préparer un questionnaire utilisateurs en lien avec la SST. - Assurer une présence sur site pour vérifier son bon fonctionnement et apporter si nécessaire les corrections à l'organisation en place. - Piloter et formaliser l'ensemble des points de cadrage et d'avancement 3.Conclusion - Dresser un bilan des points positifs et négatifs de l'expérimentation Profil recherché : - Connaissance de l'environnement industriel - Fort intérêt pour les nouvelles technologies - Connaissance en Gestion de flux - Autonomie - Esprit d'initiative - Curiosité - Esprit de Synthèse \r Prérequis : BAC+4, Université ou Ecole Supérieur des Technologies/ Transport et Logistique/Conception Industrialisation -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946109
Le Groupe La Poste Nice, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service du Réseau La Poste, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels : - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) et orientez les clients vers les interlocuteurs dédiés en fonction de leurs besoins (notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés). - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie). - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service aux clients (netteté des espaces, ambiance dans l'espace de vente, réapprovisionnement, pro activité face à l'attente). - Vous garantissez les opérations de gestion de caisse, respectez les méthodes de manipulations de fonds et appliquez les procédures de contrôle d'identité. Vous bénéficierez d'une Formation diplômante et rémunérée, qui alterne entre des périodes de pratique en bureau de Poste , entrecoupées de temps d'enseignements professionnels qui vous permettra d'obtenir un BTS Banque. Profil recherché : Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste. Vous êtes éligible au contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devrez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire pédagogique. \r - Vous êtes titulaire du baccalauréat (toutes filières) ou justifiez d'un niveau d'étude bac+1 (maximum) - Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commercial et/ou relation client -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946106
Le Groupe La Poste Calais, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? En appui des Ingénieurs d'affaires, vous assurerez la prise en charge et la préparation des contacts commerciaux, le suivi administratif des contrats et des résultats ainsi que la vente des services et produits les plus simples. ACTIVITES PRINCIPALES Permanence commerciale et relation à distance avec ses clients - Assure l'accueil téléphonique et physique - Gère les demandes clients Pré-traitement d'opération et vente - Assure la préparation de certaines opérations de Vente - Suit l'évolution des contrats clients - Réalise les indemnisations en masse et les factures complémentaires - Réalise la revue de presse et la veille concurrentielle - Qualifie le nouveau business dans le CRM score - Contribue à la formalisation de listes de prospects Préparation et organisation de visites - Prépare les dossiers de visites des IA/RCC et les manifestations auxquelles il est amené à participer Suivi de l'activité - Contribue au pilotage de l'activité SCORE - Anime la communication sur les challenges commerciaux Gestion administrative - Gère les agendas des IA/RCC, la documentation technique et commerciale, le traitement du courrier, la préparation des réunions commerciales et d'équipes ainsi que les séminaires de ventes - Contribue à l'intégration des nouveaux entrants - Gère les relations avec le service de l'administration de ventes - Suit l'administration des données RH - Suit le budget de fonctionnement - Gère les commandes de fournitures Profil recherché : Vous êtes étudiant(e) en Bac +2+3 (Ecole ou Université) avec une orientation commerciale et une 1ère expérience dans la vente de services et/ou dans le transport Le sens client, l'esprit de service, le développement de l'esprit d'équipe, l'autonomie, la confiance en soi, le souci de la précision, la rigueur et l'analyse seront vos atouts dans ce poste. Vous êtes force de proposition, organisé(e), avez le sens de l'initiative et des responsabilités. Vous maîtrisez le Pack office, EXCEL \r -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946105
Le Groupe La Poste Saint-Denis, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Au sein de la Direction des Services Clients et sous la responsabilité du service de Formation, Communication et Animation, le/la chargée de communication aura pour principaux objectifs d'assister et d'accompagner au quotidien dans le pilotage des différents projets en cours. Principales missions: Conception et rédaction des supports d'information. Rédaction d'articles et mise en ligne d'actu. Veille sur les supports d'information internes (intranet, revues de presse, publications, réseaux sociaux d'entreprise) Organisation d'événements internes (réunions, séminaires, conventions, soirées, inaugurations, visites, animations plateaux, challenges) : logistique et conception de supports. Conception et rédaction de supports de communication interne et de formation ou pilotage et suivi de projets de création (vidéos, newsletter ou e-letter, ppt animés, quizz interactifs, tutoriels, infographies, bannières, pop up...) Conseil en Communication et soutien aux différents sites et pôles de la direction (ex : organisation des visites de site, mise en place d'un affichage sur site...) Veille permanente sur les supports existants sur internet (videos, tutoriels, ) et les innovations d'outils et logiciels de création de support Le/la chargée de communication interne participera notamment à : L'organisation de la semaine de La relation clients Fête la mise en place et l'alimentation d'un nouvel intranet Profil recherché : De formation Bac +4 ou 5, type Université ou école de communication ou école de commerce, spécialisation marketing/Communication Autonomie, sens de l'organisation, esprit de synthèse, esprit d'équipe Créativité, aisance rédactionnelle, relationnelle, curiosité Maîtrise des outils bureautiques PAO (Photoshop, Illustrator ou In design) indispensable. Serait apprécié : connaissance prezi ou ppt animé, logiciels de montage video (after effects), outils de création de site intranet. \r -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946103
Le Groupe La Poste Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service du Réseau La Poste au niveau du bureau de poste vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels. - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) et orientez les clients vers les interlocuteurs dédiés en fonction de leurs besoins (notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés). - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie). - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service aux clients (netteté des espaces, ambiance dans l'espace de vente, réapprovisionnement, pro activité face à l'attente). - Vous garantissez les opérations de gestion de caisse, respectez les méthodes de manipulations de fonds et appliquez les procédures de contrôle d'identité. Profil recherché : Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.\r Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire. Et vous avez au moins 4 mois d'expérience en relation clientèle. Cette formation se déroule en contrat de professionnalisation : elle est accessible sans limite d'âge. Une inscription au Pôle Emploi pour les personnes de plus de 26 ans est néanmoins impérative pour y accéder. -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946101
Le Groupe La Poste Paris, France
mai 25, 2018
Alternance
Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? 1. RAISON D'ETRE /MISSION L'ambition de Colissimo est de devenir le dynamiseur du commerce connecté en livrant les particuliers où, quand et comme ils veulent. Pour ce faire, Colissimo déploie des projets de transformation majeurs, à forts enjeux internes et externes tant au niveau national que local : développement de services de livraison J+1 en France, développement de services de livraison personnalisée... Au sein de la BU Colis, la Direction de la Transformation et du Pilotage a pour mission de : faire émerger et formaliser la trajectoire stratégique vers l'ambition créer et mettre en uvre les leviers de la transformation qui permettront d'atteindre les ambitions stratégiques de la BU Colis 2. ACTIVITES PRINCIPALES Au sein de cette direction, le pôle « Transformation » est focalisé sur l'accompagnement des changements. Dans cette perspective, le(la) chargé(e) de communication prend en charge : - la rédaction d'articles et de plan de com pour différentes publications internes - la rédaction et l'envoi de la Newsletter hebdomadaire - la mise à jour régulière de l'intranet et du Sharepoint Colis&Co (sites web interne pour stocker, organiser, partager et consulter des informations de façon sécurisée à partir de la n'importe quel appareil). - la mise à jour des organigrammes, des mouvements internes et des chiffres clés - l'appui logistique aux évènements internes Les activités précisées ci-dessus ne présentent pas un caractère limitatif. Profil recherché : · Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités · Qualités relationnelles en environnement sensible · Capacité à convaincre et sens de la persuasion \r . Expérience en communication éditoriale (print et web) et évènementielle · Expérience en conduite du changement (volet communication) · Qualités rédactionnelles · Maîtrise du pack office (dont photoshop) -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946100
Le Groupe La Poste Saint-Denis, France
mai 25, 2018
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Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ? Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service du Réseau La Poste au niveau du bureau de poste vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels. - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) et orientez les clients vers les interlocuteurs dédiés en fonction de leurs besoins (notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés). - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie). - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service aux clients (netteté des espaces, ambiance dans l'espace de vente, réapprovisionnement, pro activité face à l'attente). - Vous garantissez les opérations de gestion de caisse, respectez les méthodes de manipulations de fonds et appliquez les procédures de contrôle d'identité. Profil recherché : Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste.\r Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire. Et vous avez au moins 4 mois d'expérience en relation clientèle. Cette formation se déroule en contrat de professionnalisation : elle est accessible sans limite d'âge. Une inscription au Pôle Emploi pour les personnes de plus de 26 ans est néanmoins impérative pour y accéder. -- Pour postuler : https://lapostegr.contactrh.com/jobs/6711/24946099