Chef de projet anglophone (Shift) H/F

  • CapGemini
  • Rabat, 01330 Le Plantay, France
  • juil. 05, 2018
CDI classique (00)

Description

Vos principales missions seront de: - Coordonner à l'oral et à l'écrit en interne avec les équipes techniques et en externe avec le client (ou partie tierce : opérateur, éditeur ou tout autre fournisseur de service) pour tout sujet relatif à la gestion des incidents, problèmes et changements. - Animer les comités d'incidents mineurs et critiques, de problèmes ou de changements en interne/externe. - Réaliser le rapport de suivi d'activité (daily, Weekly et monthly) - Piloter tout service du client en RUN (gestion des événements/monitoring, gestion de capacité, de disponibilité) - Être le point de contact privilégié du client en escalade - Shift 7H-23H Titulaire d'un bac+4/+5 en informatique, vous avez un minimum de 5 ans d'expérience dans le même métier. Vous posséder: - Une communication fluide et effective à l'écrit et l'oral vis-à-vis des équipes en interne en Français et vis-à-vis du client en anglais - De la disponibilité et réactivité : incidents et changements urgents - Du sens de proactivité : changement planifié et analyse de la root cause et suivi de plans d'actions - Du sens d'engagement et de responsabilité - Des Connaissances des normes ITIL

Métier

Conseil Infrastructure

Date de publication

juil. 05, 2018

Sous-Domaines

Infrastructure

Expérience

3 à 6 ans

Niveau d'étude

Bac +5 et plus