Assistant administratif et relation client H/F

  • Apave
  • 01000 Bourg-en-Bresse, France
  • avr. 25, 2018
CDD

Description

Vous rejoignez notre agence de Bourg en Bresse et prenez en charge des missions polyvalentes, telles que : •Le traitement des appels entrants (via notre outil Orphée) - Vous répondez en première instance à vos interlocuteurs, analysez leur demande, relayez si besoin messages et informations vers les personnes ou services concernés, - Vous apportez la réponse directement à votre interlocuteur selon votre niveau de connaissance de nos métiers (qui devra évoluer avec le temps). •Des missions de secrétariat courant (réalisation de propositions, suivi administratif et commercial, traitement des commandes, ouverture des contrats, facturation, gestions des absences, suivi des achats...) Titulaire d'un Bac+2 vous justifiez d'une expérience significative acquise sur un poste similaire au sein d'une entreprise à forte dimention technique;Dynamique et réactif(ve), vous avez développé votre sens de l'accueil et de l'écoute, et savez identifier avec pertinence les actions à mettre en oeuvre dans un environnement complexe (directions métiers, techniques, fonctionnelles, richesse de l'offre Apave…).Votre aisance avec les outils informatiques vous permettra d'utiliser rapidement nos logiciels internes. Vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients. Vos qualités organisationnelles ainsi que votre rigueur seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste. Votre sens de l'initiative et votre autonomie doivent vous permettre d'organiser efficacement la polyvalence requise. Poste en CDD de 18 mois

Métier

Secrétariat

Date de publication

avr. 25, 2018

Sous-Domaines

Métiers fonctionnels

Expérience

2 - 3 ans

Niveau d'étude

BTS / DUT

Envoi Cv par mail

chrystelle.faure@apave.com

Specialisation

Commerce / marketing / vente

Salaire

21 à 25 K€